我们怎么合作：从第一次沟通到正式交付

你应该知道联系我们之后会发生什么。无论你的家是正在装修的新房，还是已经住着的老房子，我们都这样合作。目标是流程清晰可预期，任何设备下单之前都有书面方案。

1. 需求沟通

我们从你家真实的生活方式开始：目前最困扰什么、谁用哪些房间，以及你已经有哪些设备。如果你有设备清单，请带上。很多都可以继续用，在你多花一分钱之前，我们会告诉你哪些可以。

2. 勘查与系统设计

我们上门勘查，或审阅你的平面图。然后你会拿到书面的设备清单、网络方案和工作范围。老房子的话，还包括线路和网络勘察，让方案贴合你家实际能支持的条件。可以看老房子加智能设备之前，先检查这几件事。

3. 多方协调

如果你在装修，我们会在封墙之前，与室内设计师、承包商和电工配合。他们继续做他们的工作，我们提供他们需要知道的信息。可以看装修前怎么为智能家居做准备。

4. 安装与配置

完成设备安装、主机部署、面板搭建，并调校自动化。所有电气作业均由符合新加坡相关规定的持证人员执行。

5. 交付与支持

实机讲解、书面文档、管理员账号，以及后续支持安排。我们的做法是让你日后可以自己接手系统，没有只有我们才能维护的专有层。

常见问题

安装要多久？

针对单个区域的改造，往往一两天就够。整屋系统则配合你的装修工期。书面范围里会附上大致的时间安排。

大概要多少钱？

范围和价格在现场评估后报价。我们不公布套餐价，因为那需要附带一堆假设才有意义。

有月费吗？

系统本身没有。它是开源的，运行在你家里的硬件上。可选的附加项，比如你自己保留的云服务或我们的支持计划，都会单独说明。

可以用中文沟通吗？

可以。英文或中文，按家里人的习惯来。

下一步

把平面图发给我们，或者说说你的家，以及你想先改变什么。

准备开始？说说你家的情况，我们从一次沟通开始。